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Online Reiseportal baut auf die Enghouse Cloud Solution
„Die Möglichkeit, unsere verschiedenen, voneinander unabhängigen Systeme durch eine einzige, einheitliche Multi-Channel-Plattform zu ersetzen, die unterschiedliche Kommunikationskanäle abdeckt und in unsere BackOffice-Systeme eingebunden werden kann, stellt einen ganz entscheidenden Mehrwert dar, der sich positiv auf unsere internen Vorgänge und die Zufriedenheit unserer Kunden auswirkt.“
Marcello Milani, Project Sponsor und Customer Experience Director bei lastminute.com.
